TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Aceptación de la cotización
La aceptación electrónica, firma, pago parcial o total, o cualquier instrucción para iniciar los trabajos implica la aceptación íntegra de la presente cotización y de estos Términos y Condiciones.
2. Alcance de los servicios
Los servicios contratados serán exclusivamente aquellos descritos en la presente cotización.
Cualquier actividad, desarrollo, modificación, funcionalidad o servicio no especificado será considerado un servicio adicional y podrá generar un nuevo presupuesto.
3. Vigencia
Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en el documento.
Una vez vencidas podrán actualizarse precios, condiciones o tiempos de entrega sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios corresponden a los servicios descritos en la cotización.
Los impuestos aplicables serán calculados conforme a la legislación vigente.
5. Forma de pago
El cliente acepta cubrir los pagos conforme a las condiciones establecidas en la cotización.
En caso de servicios recurrentes, los cargos se realizarán conforme a la periodicidad contratada.
6. Inicio de los trabajos
Los servicios comenzarán una vez que:
- exista aceptación de la cotización;
- se haya recibido el anticipo o pago correspondiente, cuando aplique;
- el cliente entregue toda la información necesaria para iniciar el proyecto.
7. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados son aproximados y podrán ajustarse cuando:
- el cliente solicite cambios;
- exista retraso en la entrega de información;
- dependencias de terceros retrasen el proyecto;
- ocurran eventos fuera del control de Gurú Marketing.
8. Cambios solicitados
Las solicitudes que modifiquen el alcance originalmente cotizado podrán implicar ajustes en:
- costo;
- tiempo de entrega;
- recursos asignados.
Dichos cambios serán previamente cotizados para aprobación del cliente.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de proporcionar información veraz, completa y oportuna para la correcta prestación de los servicios.
Asimismo, será responsable del contenido que publique o solicite desarrollar.
10. Servicios de terceros
Cuando los servicios dependan de plataformas, proveedores o herramientas de terceros (como dominios, hosting, redes sociales, servicios en la nube, APIs o plataformas externas), Gurú Marketing no será responsable por fallas, interrupciones, cambios de políticas, limitaciones o suspensión de dichos servicios.
11. Propiedad intelectual
Salvo pacto distinto por escrito, el cliente conservará la propiedad de su información, marcas y contenidos.
Las metodologías, procesos, desarrollos internos, plantillas, automatizaciones, código reutilizable y herramientas utilizadas por Gurú Marketing seguirán siendo propiedad intelectual de la empresa.
12. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por ambas partes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la prestación de los servicios contratados.
13. Cancelaciones
Los pagos realizados por conceptos ya ejecutados, servicios consumidos o trabajos iniciados no serán reembolsables.
En servicios recurrentes, la cancelación surtirá efecto conforme al periodo contratado y no genera devolución proporcional salvo acuerdo por escrito.
14. Garantía
Gurú Marketing realizará las correcciones necesarias para solucionar errores atribuibles directamente al servicio prestado durante un plazo razonable posterior a la entrega.
La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros ni cambios solicitados posteriormente por el cliente.
15. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de Gurú Marketing derivada de la prestación de los servicios no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente respecto del servicio correspondiente.
En ningún caso será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales o daños derivados del uso de servicios de terceros.
16. Comunicaciones
Toda comunicación relacionada con la contratación podrá realizarse mediante correo electrónico, portal del cliente o cualquier otro medio previamente acordado entre las partes.
17. Legislación aplicable
Estos términos se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal distinta.
18. Aceptación
Al aceptar esta cotización, el cliente manifiesta haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.